ネットワーク型ハードディスク(NAS)やRAID構成の機器からデータを救出します。ハードディスクが複数台で構成されているRAIDや、NAS等はその中の一部のハードディスクの障害で、アクセスが出来なくなったり、認識しなくなったりと不具合が起こります。その場合は、症状悪化の恐れがあるため直ちに使用を中止し、ご相談下さい。
突然ネットワークドライブに接続できなくなった
このような状態の場合ハードウェアが正常に起動できなくなっている可能性があります。以後の通電、操作等は行わず現状維持のままで弊社にご相談下さい。
警告音が発生して起動不可能
ピーピーと警告音が発生してハードディスクが起動しない障害です。RAID構成の崩壊や内蔵ハードディスクが認識されないなどの原因が考えられます。できるだけ現状のまま無料初期診断をご利用ください。
アレイコントローラーを初期化してしまった
人為的な誤操作によるトラブルの場合、以後の通電、操作を行わずわかる限りの情報（コントローラーカードのメーカー、型式と構成の設定）をまとめ、弊社の初期診断をご利用ください。再構築などの作業を行うとデータ復旧が困難になる可能性があります。
アラートランプが点灯し、起動不可能
赤くLEDランプが点灯し起動できない状態です。内蔵ハードディスクに異常が発生している場合があります。以後の通電、操作等は行わず現状維持のままで弊社にご相談下さい。
